En France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés en Colissimo, 3 à 5 jours en point relais, lendemain en Express. Pour la Belgique, le Luxembourg, la Suisse : 4 à 7 jours.

Oui, la livraison Colissimo à domicile est offerte à partir de 75€ d'achat en France métropolitaine, et à partir de 120€ pour la Belgique et le Luxembourg.

Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition (sous 24h ouvrées). Vous pouvez également retrouver tous vos suivis depuis votre compte client, rubrique « Mes commandes ».

Oui, nous livrons en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte. Délais 7 à 12 jours, tarif sur devis (calculé au panier).

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande. La pièce doit être neuve, jamais portée ni lavée, dans son emballage et étiquettes d'origine.

Non, les retours sont offerts en France métropolitaine. Nous vous envoyons une étiquette prépayée par email sous 2h ouvrées après votre demande.

Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle du colis dans nos entrepôts. Le crédit apparaît sur votre moyen de paiement initial sous 3 à 10 jours selon votre banque.

Photographiez l'emballage et le produit, et envoyez-nous tout par email à bonjour@esprit-du-japon.fr sous 48h. Nous vous proposons soit un remplacement, soit un remboursement intégral, sans aucun frais à votre charge.

Consultez notre Guide des tailles, qui détaille les correspondances par mensurations (poitrine, hauteur, longueur de bras). En cas de doute, écrivez-nous votre taille habituelle française et vos mensurations — nous vous conseillons en moins de 4h.

Une partie de notre sélection est certifiée bio (mention sur la fiche produit). Tous nos matchas sont issus de petits producteurs d'Uji et Nishio, contrôlés en absence de pesticides.

À la main, à l'eau tiède, sans détergent abrasif. Pas de lave-vaisselle ni de micro-ondes pour les pièces signées. Notre Journal contient un guide d'entretien complet.

Oui, chaque pièce est sourcée auprès d'ateliers japonais ou d'importateurs spécialisés. Pour les pièces artisanales (céramique, laque), nous indiquons la provenance et l'atelier sur la fiche produit.

Non, vous pouvez commander en mode invité. Mais le compte vous permet de suivre vos commandes, retrouver vos favoris, et profiter de futures offres.

Cliquez sur l'icône compte du header, saisissez votre email — vous recevrez un code de connexion par email immédiatement (pas de mot de passe à retenir).

Écrivez à bonjour@esprit-du-japon.fr depuis l'email associé. Conformément au RGPD, nous supprimons toutes vos données personnelles sous 30 jours.

Oui, des cartes cadeaux dématérialisées de 25€ à 250€ sont disponibles dans la rubrique Cadeaux. Valables 1 an, utilisables en plusieurs fois.

Pour le moment, nous opérons uniquement en ligne, ce qui nous permet de proposer une sélection plus large et des prix plus justes.